Com falta de vagas para raio-x, pacientes do COE têm que pagar por exames em Balneário Camboriú

Uma moradora de Balneário Camboriú tentou agendar um raio-x para sua filha no Centro de Especialidades Odontológicas (COE) de e foi surpreendida com a informação de que não havia mais vagas para esta semana. O relato é de Patrícia, ouvinte que entrou em contato com a Rádio Menina nesta terça-feira, 25.

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Tendo urgência na realização do exame, já que a filha está com retorno médico agendado, a mãe recebeu a indicação de clínicas particulares onde teria que pagar pelo procedimento, oferecido gratuitamente pelo SUS.

A ouvinte informou que já havia feito um exame na clínica particular anteriormente e que não era caro, mas, desta vez precisava fazer outros exames também. Ela questionou a atendente se seria possível realizá-los antes do retorno na consulta, a recepção não marcou o exame, alegando que a agenda só abriria na próxima semana.

A ouvinte entrou em contato com uma das clínicas, mas não obteve retorno por telefone, após ligar o dia todo. Além disso, a clínica não realiza agendamentos pelo WhatsApp.

A Rádio Menina entrou em contato com Aline Leal, secretária de Saúde de Balneário Camboriú, que explicou: “Quando as vagas terminam e o paciente não quer esperar até a abertura das vagas, são indicadas algumas clínicas que oferecem desconto nas radiografias para os pacientes do SUS.”

De acordo com a secretária, em casos de urgência e com base nas necessidades do paciente, são feitos encaixes. Sobre a questão do contato para o atendimento, Aline informou que na sexta-feira, 21, o telefone estava sem sinal, e o WhatsApp é utilizado apenas para a regulação das filas de espera das especialidades.

A secretária também comentou que a rede não está disponível para outros exames de imagem, como tomografia e raio-x panorâmico. Atualmente, o COE conta com uma única administradora pela manhã para realizar todos os agendamentos, mas ela não tem conseguido atender à demanda. Já foi solicitado um administrador adicional, e o processo está em andamento.

Os pacientes que não têm condições de pagar os exames particulares são encaminhados à Assistência Social para realizar os procedimentos.

Matéria por: Duda Passos – estagiária de jornalismo

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