Tubarão Saneamento lança aplicativo para aprimorar atendimento ao cliente

Plataforma digital permite acesso a serviços essenciais, pagamentos e solicitações emergenciais diretamente pelo celular

Em busca de otimizar e aprimorar o atendimento ao cliente, a Tubarão Saneamento lança seu aplicativo exclusivo. A nova plataforma permite que os usuários tenham acesso a uma série de serviços essenciais de forma rápida e prática, diretamente na palma da mão. A novidade já está disponível para aparelhos Android.

Por meio do aplicativo, os clientes podem atualizar seu cadastro, conferir débitos, acessar o histórico de consumo e faturas (pagas e pendentes), emitir segunda via e efetuar o pagamento diretamente pelo app. Além disso, é possível solicitar serviços emergenciais e de manutenção, como conserto de vazamentos, comunicação de falta d’água, pedidos de visita técnica e verificação da qualidade da água, acompanhando todo o processo de atendimento.

“Nosso objetivo com o aplicativo é otimizar o tempo e facilitar o dia a dia dos nossos clientes, oferecendo uma plataforma acessível e eficiente para retirada de serviços rotineiros, bem como para solicitação de assistência em situações emergenciais”, destaca a supervisora comercial da empresa, Daiane Gonçalves.

O app também reforça a proximidade entre a concessionária e seus clientes, incentivando a atualização cadastral e garantindo um atendimento mais ágil e assertivo.

Por enquanto, o aplicativo está disponível apenas para aparelhos com o sistema operacional Android. A previsão é de que até o final do ano, o serviço se estenda para clientes IOS. Para baixar, basta pesquisar por “Tubarão Saneamento” na Play Store. O acesso é feito com o CPF do titular da conta, e um token é enviado por e-mail para confirmação.

Com essa novidade, a Tubarão Saneamento reafirma o seu compromisso com a inovação e a qualidade no atendimento, tornando os serviços ainda mais acessíveis e eficientes para a população.

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