Atraso na abertura dos portões da Casa do Autista deixa crianças esperando; instituição responde

Uma denúncia anônima sobre a Casa do Autista foi feita nesta segunda-feira, 29, à Rádio Menina. De acordo com o relato, na manhã de ontem, as crianças ficaram aguardando por cerca de 10 minutos a abertura dos portões na chuva. O horário de atendimento na parte da manhã é das 8h às 12h. A coordenação da Casa do Autista em resposta afirmou que a denúncia é inverídica.

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Segundo o denunciante, que preferiu não se identificar, essa situação é recorrente. Outro problema enfrentado é na questão dos horários de saída das crianças. “Uma reclamação constante é o horário de buscar as crianças, porém os pais trabalham, e muitos acabam se atrasando, pois a empresa terceirizada que administra a Casa do Autista, fecha às 12h e retorna às 13h, então reclamam dos pais chegarem 12h10, por aí”.

O denunciante faz outro apontamento, desta vez quanto ao local de trabalho dos vigilantes. De acordo com a denúncia, eles ficam em um local sem cobertura durante muitas horas do dia, expostos à chuva e ao frio, além também do calor nos dias de sol.

Casa do Autista se pronuncia após denúncia

A coordenação da Casa do Autista respondeu às denúncias e informou que elas não são verdadeiras. Nos dias de chuva, a instituição informou que os portões são abertos pela frente da instituição, enquanto nos demais dias, a entrada é feita pela lateral, conforme os procedimentos internos da unidade.

“Os horários de abertura e fechamento dos portões são rigorosamente seguidos: das 8h às 12h e das 13h às 17h. Considerando que os profissionais têm apenas 1h de almoço, é crucial manter esses horários para garantir a eficiência do atendimento. Em situações excepcionais, como dias em que as crianças permanecem além do horário de atendimento, chegando, em alguns casos até às 12h30, a equipe se adapta para atender às necessidades, inclusive ficando além do horário estipulado, se necessário”, responde a coordenação.

A Casa do Autista afirma que há relatos de profissionais que permaneceram no local sem intervalo de almoço, pois estavam esperando os pais buscarem os filhos. Um desses fatos chegou a acontecer 1h após o fechamento do local, até aproximadamente 18h.

Quanto à situação dos vigilantes, a instituição está aberta para melhorias. “A Casa do Autista está comprometida em garantir a segurança e o conforto de todos. Uma solução proposta é a instalação de uma guarita equipada com câmeras de vigilância, especialmente útil nos dias de chuva, para melhor monitoramento e proteção. Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a qualidade do atendimento, e estamos sempre abertos a sugestões para melhorias contínuas”, completa a resposta da Casa do Autista.

Matéria por: Camili Guckert – estagiária de jornalismo

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